罗庄中心医院:改善医疗 提高服务能力

凯里林宝的媒体记者走进罗庄中心医院,探寻医院走在前列的原因。记者发现,随着创建城市的发展,罗庄中心医院的医疗状况有了很大的改善,群众的医疗经验也有了明显的提高。

据了解,自5月26日罗庄市开始创建全国文明城市以来,罗庄市卫生局努力采取多项措施,各医疗机构丰富了各种宣传渠道的使用,营造了浓厚的创建氛围,引发了全区医疗机构的创建热潮。记者在罗庄中心医院看到,医院的窗户很清晰,充满了创造城市的浓厚氛围。医院还扎实推进学雷锋志愿服务,为患者就医提供便利。

当一个市民因为孩子发烧到医院接受治疗时,他一进入急诊大厅就遇到了志愿者热情的引导。“社会主义核心价值观”、“文明旅游”、“文明、健康、你我”等宣传海报随处可见。LED电子屏幕上还播放着建设文明城市的口号,在公益广告厅的一侧还有一个先进典型的湖北帮扶英雄和地方道德模范展板。在访问期间,一些市民需要给他们的孩子喂奶。在志愿者的带领下,市民们踩着地上指示箭头的“小脚”,来到医院专门设置的妇幼室,那里有饮水机、微波炉等设施。粉色的落地窗帘营造出温暖的母乳喂养氛围。在电梯、门诊诊所、药店等窗口前看医生的市民。自觉排队,把他们的垃圾放在分类垃圾桶里。

林宝荣梅记者孔令华通讯员彭太极刘芳

通过改善医疗状况、优化诊疗流程、丰富服务内容等一系列新措施的实施,取得了显著成效,不仅展示了罗庄中心医院良好的文明和新风貌,也使患者成为医院创建城市的最大受益者。

据报道,在岑岭,罗庄中心医院门诊部的日客流量约为1000人,可达2000人,这是一个大问题。在这家医院,分类停车区和吸烟区的位置被合理划分。专职保安引导车辆停车,并设立兼职吸烟劝诫,实时劝阻在非吸烟区吸烟。

根据医院的努力,医院自成立以来已经与各部门签订了责任书,对医院的每一个人进行分析和落实建立任务,形成了一个良好的联合管理局面。为方便广大群众,医院设置了窗口,科室人员提前15分钟到达岗位,并灵活实施了灵活的窗口设置。每个门诊窗口都设立了特殊护理工具的绿色通道,如急诊病人、老年人、战士和消防队员。与此同时,医疗流程的优化改善了患者的医疗体验,同时,患者公开向社会投诉,并在全院各个科室、门诊和住院部设立了60多个意见箱,受到社会各界的广泛监督。

医疗机构作为创建城市的重要窗口单位,体现着一个大都市的社会文明和治理水平。2020年,罗庄中心医院荣获首批“双十”先进典型。

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